FAQ

ご注文方法に関して

Ｑ１．支払いの方法は何がありますか？
Ｑ２．代引き手数料はいくらですか？
Ｑ３．代引きに限度はありますか？
Ｑ４．どこのクレジットカードが利用できますか？
Ｑ５．分割払いはできますか？
Ｑ６．現金とカードの併用はできますか？

お届けに関して

Ｑ７．配送料はいくらですか？
Ｑ８．配送先の変更はできますか？
Ｑ９．配送会社や配送元はどこになりますか？
Ｑ１０．海外発送はできますか？

返品・キャンセルに関して

Ｑ１１．返品や交換は可能ですか？
Ｑ１２．注文後にキャンセルや変更はできますか？

Ｑ１.
支払いの方法は何がありますか？

---

答え
代引き・クレジットカード決済よりお選びいただけます。

Ｑ２.
代引き手数料はいくらですか？

---

答え
代引き金額に応じた金額を請求させていただきます。

1万円まで	315円
3万円まで	420円
10万円まで	630円
30万円まで	1050円
50万円まで	2100円
100万円まで	3150円
100万円を超える場合	4200円

Ｑ３.
代引きに限度はありますか？

---

答え
代引きに限度額はございません。

Ｑ４.
どこのクレジットカードが利用できますか？

---

答え
クレジットカード決済ではVISA、Master、JCB、AMEXに対応しております。

Ｑ５.
分割払いはできますか？

---

答え
クレジットカード決済をご利用の場合は、一括払いのほか、リボ払い、分割払いを選択いただけます。分割払いの支払回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。

Ｑ６.
現金とカードの併用はできますか？

---

答え
１発送内でのお支払方法は、どちらか片方になります。ご了承下さい。

Ｑ７.
配送料はいくらですか？

---

答え
送料は全国一律５２５円です、配送元が２つ以上に分かれても２つめからの商品は「無料」になります。つまり、配送元がいくつに分かれても1注文での送料は５２５円しか かかりません。

Ｑ８.
配送先の変更はできますか？

---

答え
発送前なら可能です、お早めにご連絡ください。

Ｑ９.
配送会社や配送元はどこになりますか？

---

答え
当サイトでの商品の配送は、ヤマト運輸に委託しております。(一部直送商品につきましては佐川急便等、他の配送業者がお届けする場合がございます)
商品購入の手続きの際に、配達時間はお客様が自由に指定することができますのでご利用ください。商品は原則として2週間以内にお届けいたします。
配送元は『株式会社もしも』になります。また、直送商品につきましては、配送元の表記が『株式会社もしも』ではなく卸業者名、メーカー名になっている場合が ございます。予めご了承ください。

Ｑ１０.
海外発送はできますか？

---

答え
申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。現在海外へのお届けは承ることができません。

Ｑ１１.
返品や交換は可能ですか？

---

答え
到着時における破損や商品違いがあった場合、予め弊社へご連絡頂いた上ご返送頂き、１０日以内に弊社に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。
上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい。

Ｑ１２.
注文後にキャンセルや変更はできますか？

---

答え
お客様のご都合による変更・キャンセルはお受けいたしかねます。何卒ご了承ください。